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FAQ - Foire aux questions
Vous avez des questions sur le site ou sur notre maison d’édition ? Vous trouverez dans cette FAQ les questions les plus fréquemment posées à nos équipes.
Les livres reçus présentent un problème d’impression (pages blanches, tâches d’encre, cahiers inversés, en doubles, manquants…) ou de façonnage (pages mal coupées, pages pliées, jaquette déchirée…). Que faire ?
Malgré tous nos efforts, il arrive en de très rares occasions que nos ouvrages présentent des défauts de fabrication. Vous pouvez retourner ces ouvrages à Hachette Livre en les signalant comme défectueux et passer une nouvelle commande.